¿Qué es People First Florida y por qué repercute en mi trabajo?

Administrada por el Departamento de Servicios de Gestión (DMS, por sus siglas en inglés) del estado de Florida, en Estados Unidos, la plataforma People First consiste en un sistema de información de recursos humanos (HRIS) seguro, en línea y de autoservicio que permite acceder a las vacantes de empleos estatales desde la comodidad del hogar.

En el estado del sol, gobernador por el republicano Ron DeSantis, el DMS se define como el brazo comercial del gobierno, según su página web oficial, y su misión principal es brindar apoyo a las agencias hermanas, así como a los empleados estatales actuales y anteriores, con funciones relacionadas con la fuerza laboral y la empresa. De este objetivo nació People First, el sistema que supervisa el desempeño y garantiza el cumplimiento de las disposiciones del contrato por parte de los proveedores de servicios.

El sistema administra la plataforma de trabajo público, jobs.myflorida.com, mediante la operación de NorthgateArinso, LLC, una empresa de Alight. De acuerdo a la información compartida en su página web oficial, People First tiene como meta proporcionar una herramienta en línea de autoservicio que agilice y estandarice los procesos de recursos humanos en todo el estado, lo que consecuentemente facilita a los empleados y gerentes la tarea de administrar los recursos.

Creada en 2002, actualmente People First asegura la prestación de servicios de calidad a más de 1'000.000 de solicitantes de empleo y más de 230.000 usuarios del sistema, entre los que se encuentran empleados y jubilados estatales. Principalmente, el sitio de jobs.myflorida.com funciona brindando oportunidades de trabajo estatales en línea para los floridanos interesados en aplicar.

La actualización de People First en Florida

Mediante la acción del contrato People First Next Generation, ejecutado por primera vez en el año 2016 y renovado cinco años más tarde, el sistema actualizó distintos puntos, como una nueva funcionalidad de incorporación, una nueva opción de devolución de llamada de respuesta de voz interactiva y la modernización de la plataforma de sitio de carrera.

Los términos del acuerdo fueron sellados en el 2021, y el contrato perdurará hasta el 20 de agosto de 2026, cuando el gobernador en funciones deberá evaluar la funcionalidad del sitio y una posible actualización.