El producto vendido en Amazon que EE. UU. retiró por riesgo de incendio

Un producto comúnmente vendido para el hogar, que estuvo disponible en tiendas como Amazon y TikTok Shop, ha sido retirado del mercado porque, advirtieron las autoridades, representa un riesgo de incendio. Conozca los detalles y qué debe hacer si tiene uno de estos artículos.

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés) lanzó una advertencia de retirada de mercado para casi 600.000 calentadores eléctricos inteligentes de las marcas GoveeLife y Goove.

La razón por la cual están advirtiendo a los consumidores con respecto a estos productos es que pueden llegar a sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendios y quemaduras.

Tras haber llevado a cabo una serie de pruebas, las autoridades comprobaron que los calentadores no cumplen con la norma de seguridad industrial voluntaria UL 1278, por lo que representan una amenaza de sobrecalentamiento debido a sus funciones de control inalámbrico.

De acuerdo con la Comisión, estos productos fabricados en China están relacionados con 113 informes de sobrecalentamiento, incluidos siete incendios y una quemadura leve. Cabe señalar que la mayor parte de estos calentadores se vendieron en Estados Unidos, y alrededor de 48.600 se distribuyeron en Canadá.

¿Qué hacer si tiene un calentador eléctrico que representa un riesgo de incendio en Estados Unidos?

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés) detalló que varios calentadores eléctricos de las marcas GoveeLife y Govee retirados del mercado por riesgos de sobrecalentamiento estuvieron disponibles a través de diversos minoristas en línea por un precio de entre US$30 y US$150. Las unidades afectadas se vendieron entre septiembre de 2021 y septiembre de 2024. A continuación dejamos la lista específica de modelos:

Puede encontrar el número de modelo impreso en el frente o en el costado de cada unidad. En caso de tener alguno de estos calentadores debe dejar de usarlo inmediatamente y comunicarse con la empresa importadora para solicitar un reembolso.

Considere que deberá enviar una imagen del enchufe del calentador eléctrico cortado y que, únicamente si cuenta con su recibo original, se le dará el reembolso completo; de lo contrario únicamente una parte proporcional según el modelo adquirido.