Transformación digital: algunas claves para entender una implementación exitosa en empresas y ciudades

La rápida evolución tecnológica transforma a un ritmo vertiginoso la forma en que la humanidad vive y se organiza. En el siglo XXI, el avance digital impacta desde las dinámicas de la vida cotidiana hasta la planificación de ciudades y el desarrollo de políticas públicas.

Este contexto motivó la reciente reunión de empresarios y expertos en la Conferencia de Usuarios Esri-CUE 2024, organizada por Esri Colombia, para analizar los desafíos y oportunidades de la transformación digital en el país.

Simplificar la tecnología para los usuarios

Uno de los temas abordados fue el papel de la tecnología en facilitar la adopción digital en las empresas. Andrés Waldraff, vicepresidente de Transformación Digital de AGATA, recalcó que la clave de esta transición radica en hacer la tecnología accesible y relevante para el usuario. 

Según Waldraff, la simplicidad resulta fundamental para que tanto empleados como clientes logren integrarse a la nueva realidad digital. “Muchas empresas están apenas iniciando este proceso, buscando mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digitalizado”, explicó.

En la conversación, Sandra Urrutia, secretaria TIC de la Gobernación de Boyacá, expuso la importancia de desarrollar estrategias que promuevan la apropiación digital en todos los niveles.

Para Urrutia, el concepto de “ciudad inteligente” requiere no solo el acceso a la tecnología, sino también la participación activa de los ciudadanos y tomadores de decisiones. Según indicó, establecer proyectos piloto resulta clave para incentivar el uso de herramientas tecnológicas y familiarizar a la población con los cambios.

Adaptación a las necesidades de cada comunidad

Por otro lado, Angélica Bernal, industry advisor de Microsoft, señaló que los programas de transformación digital deben adaptarse a las particularidades de cada comunidad para ser efectivos. En su opinión, entender el contexto específico de cada población resulta fundamental para que el impacto de la digitalización se traduzca en mejoras reales en la vida de las personas. “Solo comprendiendo los contextos específicos de cada comunidad, esta transformación puede tener un verdadero impacto y mejorar la vida de las personas”, comentó Bernal.

Para Edwin Chirivi, vicepresidente técnico de CAMACOL, la transformación digital implica también una renovación en los modelos de desarrollo urbano. Chirivi subrayó la importancia de disponer de datos territoriales precisos, ya que esta información resulta esencial para la toma de decisiones estratégicas y la implementación de políticas efectivas en las ciudades. En un entorno donde la tecnología de Sistemas de Información Geográfica (SIG) ofrece cada vez más opciones para planificar, disponer de datos concretos permite anticipar los impactos de nuevos desarrollos.

La transformación digital, más allá de la tecnología, plantea el reto de reorganizar la sociedad para responder a sus propias necesidades en el contexto actual. La interoperabilidad de las herramientas digitales y su adopción en diferentes sectores de la vida urbana y rural determinan hasta qué punto estos cambios logran mejorar la calidad de vida y responder a las demandas actuales. 

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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de Conferencia de Usuarios Esri-CUE 2024, y contó con la revisión de un periodista y un editor.