¿Se pueden devolver las cosas que compró en el Black Friday? ¿Tienen garantía? Esto es lo que debe saber para comprar

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Se acerca una de las temporadas de compras más importantes del año, el Black Friday o ‘viernes negro’. Muchas marcas se suman a esta jornada de descuentos para aumentar sus ventas.

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El popular ‘viernes negro’ se realiza el último viernes de noviembre y es una jornada de descuentos que suele extenderse por varios días. Son miles de personas las que aprovechan estos descuentos para anticipar las compras navideñas, pues se pueden encontrar grandes rebajas en ropa, juguetes, tecnología, artículos para el hogar, entre otros.

Son muchas las preguntas que surgen en torno a los términos y condiciones de esta gran jornada de descuentos, entre ellas si los productos o servicios adquiridos se pueden devolver o tienen garantía.

Es importante tener en cuenta que la política de devolución o garantía depende principalmente de cada establecimiento comercial; sin embargo, existen algunas generalidades reguladas por el derecho del consumidor a tener en cuenta cuando se desea reclamar o devolver los productos adquiridos durante el Black Friday.

En el país, la Ley 1480 de 2011 regula los derechos del consumidor y establece que toda persona que realice una compra formal o legal tiene derecho a retractarse cualquiera sea el motivo durante los cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto, incluso si la adquisición se hizo durante una jornada de descuentos como el ‘Black Friday’.

De igual modo, las compras realizadas por página web ofrecen una mayor oportunidad al usuario de conocer los términos y condiciones, pues generalmente los establecimientos tienen publicadas las políticas de cambios y devoluciones de cada producto.

Aunque el Black Friday hace referencia al último viernes de noviembre, que será este 24 de noviembre, muchas marcas extienden sus ofertas por varios días, ya que esto les permite a quienes deseen adelantar sus compras navideñas tener acceso a las promociones.

Para conocer las marcas que se unieron a esta gran jornada de descuentos, puede ingresar al sitio web https://www.blackfridaycol.com/. Vale la pena aclarar que las marcas participantes tendrán sus promociones disponibles entre el 29 de noviembre y el 1 de diciembre.