Tony Landeros, un joven en Guadalajara, Jalisco, (México) denunció públicamente a la agencia Ford Jalisco Motors luego de descubrir que su camioneta Ford Bronco, dejada en el taller para una reparación, fue utilizada sin su consentimiento.
La situación salió a la luz el pasado 8 de marzo, cuando compartió su experiencia en redes sociales y mostró evidencia del uso indebido de su vehículo.
Según relató, decidió rastrear su camioneta por GPS al notar que llevaba más de una semana en el taller. Para su sorpresa, la ubicación mostraba que se encontraba en la zona de bares de Chapultepec, en Guadalajara.
Menores de edad conducían el vehículo
Landeros documentó en video el momento en que siguió el recorrido de su camioneta y confrontó a quienes la conducían.
Al interceptarlos, descubrió que se trataba de menores de edad, lo que aumentó su preocupación sobre la seguridad y responsabilidad del taller en el manejo de los vehículos de los clientes.
El joven expresó su molestia por la falta de respuesta inmediata por parte de la empresa, lo que lo llevó a presentar una queja ante las autoridades.
Según su testimonio, la agencia no asumió responsabilidad de inmediato, razón por la que decidió acudir a instancias legales.
Mediaciones sin resultados
El 13 de marzo, Landeros asistió a la primera mediación con Ford Jalisco Motors en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), acompañado de sus abogados. Sin embargo, al salir del encuentro, informó que no se había logrado ningún acuerdo con la agencia.
“El día de hoy tuve mi cita, aquí en Profeco a las 11 de la mañana con mis abogados. No se llegó a ningún acuerdo con Ford Jalisco Motors”, declaró.
Posteriormente, el 18 de marzo, se programó una segunda mediación, pero nuevamente no se alcanzó una resolución. Según el denunciante, la agencia no se presentó a la reunión, al igual que en la ocasión anterior.
“Chicos, pues qué creen, me dejaron plantado nuevamente, estas no son ganas de arreglar. Dos veces van que me dejan plantado y el día viernes es mi última reunión con ellos", afirmó en sus redes sociales.
El Universal (México) / GDA.
El último adiós con inteligencia artificial
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de El Universal (GDA), y contó con la revisión de un periodista y un editor.