Habi continúa innovando en la compra y venta de vivienda en Colombia: tiempos de espera menores y facilidades para créditos

Habi es una plataforma tecnológica especializada en la compra, venta y financiamiento de bienes como vivienda usada. A través de Habicredit, alcanzó la meta de 115 mil millones de pesos en desembolsos para hipotecas con 667 operaciones durante diciembre de 2024.

Gracias a su modelo de desembolsos ágiles y a su red de bancos y brókeres aliados, con este logro se beneficiaron 17.174 familias colombianas y marca un avance importante no solo para Habi, sino también para el sector hipotecario en el país. 

EL TIEMPO habló con Sebastián Noguera, co-fundador y CEO de Habi, sobre cómo está actualmente la compra y venta de vivienda en Colombia y lo que será el futuro del sector inmobiliario.

¿Cómo logró Habi iniciar la transformación del sector inmobiliario?

Nosotros llevamos cinco años invirtiendo en transformar el sector de vivienda en Colombia, donde creemos que hay unas oportunidades increíbles. Al final, la vivienda es el activo o el lugar donde las familias guardan sus ahorros, y eso lo convierte en el bien más importante de casi cualquier persona o familia.

Lo que siempre nos ha impresionado es que, siendo un activo tan relevante, todo lo relacionado con el proceso de compra, venta o adquisición de un crédito parece haberse quedado 50 años en el pasado.

Mientras sectores como el transporte, el turismo, el comercio electrónico o los supermercados a domicilio han sido transformados de manera radical, en el caso de comprar o vender una vivienda, o sacar un crédito para ello, el panorama sigue siendo complejo.

Por ejemplo, aún se espera un promedio de casi seis meses para finalizar un trámite. Nosotros creemos que la tecnología debe transformar esta situación, y eso es justamente lo que hemos estado haciendo en estos cinco años.

¿Cuáles son las claves del modelo de desembolsos ágiles de Habi que contribuyeron a su éxito?

Comenzamos desarrollando un sistema de información para determinar el precio de cualquier vivienda, porque sin datos no es posible acelerar los procesos. 

Luego, invertimos considerablemente en simplificar trámites notariales. Por ejemplo, hicimos la primera escritura digital y la primera hipoteca digital en Colombia. Esto nos ha permitido ser un facilitador para que las personas capturen las oportunidades del mercado inmobiliario. 

Cuando alguien quiere comprar una casa, los ayudamos simplificando el proceso; y cuando quieren vender, les ofrecemos la posibilidad de hacerlo en 10 días, lo cual nos llena de orgullo. Hoy somos, por órdenes de magnitud, el mayor comprador y vendedor de vivienda en Colombia.

Nos concentramos en el segmento masivo de viviendas con precios entre 100 y 400 millones de pesos, con un promedio de 180 millones por transacción. En los últimos dos años, hemos trabajado en transformar la experiencia de obtener un crédito.

Nadie puede comprar una vivienda sin financiamiento, y el tiempo promedio desde que un usuario inicia el proceso hasta el desembolso de la hipoteca es de cinco o seis meses. Esto no tiene sentido en un mundo con tecnología, inteligencia artificial y datos.

¿Cómo logró Habi alcanzar más de $100 mil millones en desembolsos hipotecarios en diciembre de 2024?

Nos hemos asociado con los principales bancos de Colombia para construir procesos más ágiles. Hemos integrado sistemas que permiten a las personas obtener un crédito en tiempo récord. Nuestro objetivo es que desde el momento en que alguien decide comprar una vivienda hasta el desembolso transcurran solo 10 días, lo que transformará la industria.

Gracias a estos avances, hemos logrado un crecimiento exponencial. En diciembre alcanzamos más de 115.000 millones de pesos en transacciones, lo que representa un aumento de seis veces respecto al año anterior. Esto valida nuestra hipótesis: si hacemos procesos más simples y accesibles, más personas podrán cumplir el sueño de adquirir una vivienda.

Además, estamos expandiendo nuestra presencia en ciudades clave como Barranquilla, Cali, Medellín y el Eje Cafetero, complementando nuestra operación en Bogotá. 

Estamos construyendo redes de agentes inmobiliarios y financieros que nos permitan ofrecer soluciones en todo el país. Por ejemplo, cuando alguien encuentra la casa de sus sueños, nuestro agente puede ayudarle a obtener la aprobación del crédito en cuestión de días, acelerando todo el proceso.

¿Cómo se ha integrado la inteligencia artificial en los procesos de Habi?

En cuanto a la inteligencia artificial, hemos sido pioneros desde el día uno. Utilizamos modelos de aprendizaje automático para determinar precios de inmuebles, automatizar formularios, extraer datos de documentos físicos y estructurados, y acelerar procesos notariales y de registro. Esto nos permite reducir costos y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.

Sabemos que transformar el sector requiere la colaboración de múltiples actores: bancos, notarías, registros públicos y el gobierno. Por eso, estamos liderando este cambio, integrando nuestras soluciones tecnológicas con ellos. Además, hemos adoptado un enfoque centrado en la inteligencia artificial para procesar información fragmentada y optimizar los procesos de compra y venta de viviendas.

¿Y para las personas que no son tan buenas utilizando la tecnología?

Entendemos que muchas personas aún prefieren un toque humano. Por eso ofrecemos diferentes canales: quienes quieran hacerlo digitalmente pueden hacerlo, y quienes prefieran acompañamiento personalizado también encuentran apoyo en nuestras oficinas y agentes. El objetivo es garantizar que todas las personas, sin importar su preferencia, puedan tomar decisiones informadas y rápidas al adquirir la vivienda de sus sueños.

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