'El éxito de Xiaomi en Colombia se debe a los fans de la marca': Diego Wu

Xiaomi, la marca de tecnología que cada vez más colombianos conocen y descubren, continúa lanzando productos. Recientemente presentó el Redmi 14T Pro, un equipo que por su diseño, potencia y capacidades de inteligencia artificial viene a plantear una dura competencia en la gama alta para otras propuestas.

El Xiaomi 14T Pro se destaca por su potente procesador Snapdragon 8 Gen 2, que proporciona un rendimiento eficiente y rápido para tareas exigentes y juegos. Este chip, combinado con una memoria RAM de hasta 16 GB, asegura una multitarea fluida y una experiencia general optimizada.

La cámara del 14T Pro es otro de sus elementos clave. Equipado con un sistema de triple cámara que incluye un sensor principal de 200 MP, este dispositivo permite capturar imágenes con alta resolución y detalles precisos. Además, la colaboración con Leica mejora las capacidades fotográficas, especialmente en condiciones de poca luz, gracias a sus algoritmos de procesamiento de imagen.

En términos de diseño, el Xiaomi 14T Pro presenta una pantalla AMOLED de 6.73 pulgadas con una frecuencia de actualización de 120 Hz, que ofrece colores vibrantes y una navegación fluida. La batería de 5,000 mAh permite una duración adecuada para el uso diario, y su capacidad de carga rápida de 120 W garantiza que el dispositivo esté listo para su uso en poco tiempo.

Para entender cómo este equipo y demás gamas de producto de Xiaomi vienen a complementar la oferta y visión de ecosistema de productos provistos de inteligencia artificial para la persona, el carro y la casa, EL TIEMPO conversó con Diego Wu, Country Manager de la marca en Colombia, quien además comentó sobre distintas estrategias y visiones de la compañía en el futuro inmediato: 

El crecimiento de Xiaomi en Colombia ha sido impresionante ¿cuáles han sido las razones del éxito en ventas?

Diego Wu, Country Manager de la marca en Colombia

Foto:Xiaomi

Xiaomi Colombia ha alcanzado la posición #1 en despachos de smartphones en el país, con una participación de mercado del 30% (según Canalys), y estas cifras han destacado a nivel global. 

Esta posición de mercado TOP 1 de Colombia nos ayuda a impactar otras regiones latinoamericanas y ganar la confianza de los consumidores y partners. Así que el éxito de Xiaomi en Colombia se debe a varios factores clave. Primero, hemos enfocado nuestros esfuerzos en ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, lo que nos ha permitido captar un segmento de consumidores que valora tanto la innovación como el valor económico. Además, la amplia gama de productos que ofrecemos, desde smartphones hasta dispositivos del hogar inteligente, nos ha permitido satisfacer diversas necesidades del mercado. Finalmente, el gran amor de nuestros fans colombianos marca la diferencia y ha sido una de las razones de nuestro éxito en el país. La comunidad de Xiaomi Fans en Colombia tiene más de 480,000 fans registrados y tenemos cuatro clubs de fans en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali, que son fundamentales para validar y promover nuestra marca. En comparación con otros mercados latinoamericanos, Colombia destaca por su potencial de crecimiento y su adopción avanzada de tecnologías.

¿Cómo le ha ido a las tiendas Xiaomi, qué planes tienen en el corto plazo?

Actualmente tenemos 14 Xiaomi Stores en Colombia y nos hemos convertido en una marca que se ha comprometido con el desarrollo y la innovación tecnológica en todo el mundo, y en especial en este país donde hemos encontrado una excelente recepción por parte de los consumidores y Xiaomi Fans. Además, en nuestros diferentes puntos de venta siempre buscamos brindar a nuestros consumidores y Xiaomi Fans una amplia variedad de productos inteligentes para el hogar, desde smartphones hasta productos de estilo de vida y fitness. Siempre nos hemos esforzado por ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes y nuestras tiendas han sido diseñadas pensando en el cliente, con el objetivo de que puedan explorar y experimentar nuestros productos de manera cómoda e intuitiva. Además, hemos creado una comunidad en nuestras tiendas donde nuestros clientes pueden compartir sus experiencias, opiniones y consejos con otros miembros de la comunidad. Esto crea un ambiente de colaboración y aprendizaje mutuo, lo que beneficia a la marca en general. Nuestra prioridad es siempre brindar una experiencia de compra única y satisfactoria a nuestros clientes, y nuestras tiendas son un parte fundamental de esa experiencia. Así que sin duda alguna, seguiremos creciendo en el mercado colombiano llegando a más lugares en el país y ampliándonos con el formato de tienda grande, tipo isla o vitrinas comerciales para que cada vez se siga consolidando nuestra participación a nivel nacional.

¿En cuáles gamas de celulares quiere Xiaomi competir con más fuerza?

En Xiaomi, nuestra intención es competir en todas las gamas de teléfonos, pero hemos puesto un enfoque especial en la gama media. Gracias a la Serie Redmi Note, hemos tenido una fuerte presencia y una recepción muy positiva por parte de los consumidores. Sin embargo, en el segmento de gama alta, donde la competencia es intensa, estamos trabajando para ser aún más premium gracias a nuestra oferta con tecnología de punta, alianzas únicas y diseños elegantes. La reciente colaboración con Leica en el Xiaomi 14T es un claro ejemplo de esta estrategia, donde buscamos ofrecer un valor diferencial a los consumidores que buscan un teléfono premium. Además, estamos mejorando la percepción de nuestra marca en este segmento, asegurando que nuestros dispositivos sean reconocidos por su calidad, diseño y tecnología avanzada.

¿Cómo le ha ido a Xiaomi en otras gamas de producto como scooters y aspiradoras?

En Xiaomi, hemos tenido un desempeño notable en el mercado de scooters y aspiradoras. Nuestras scooters han sido bien recibidas por los consumidores que buscan alternativas de transporte sostenibles y eficientes, especialmente en entornos urbanos. Además, hemos lanzado recientemente los Xiaomi Robot Vacuum X20+, nuestros modelos más recientes de aspiradoras inteligentes, que prometen revolucionar la limpieza del hogar con tecnologías avanzadas y funciones inteligentes. En general, estamos satisfechos con la aceptación de nuestros productos y planeamos continuar innovando y expandiendo nuestra oferta en estas categorías.

¿Cuál es la visión de Xiaomi en cuanto a hogar inteligente?

En Xiaomi, nuestra visión para el hogar inteligente se centra en crear un ecosistema interconectado que mejore la calidad de vida cotidiana. Nuestra estrategia global de "Human x Car x Home" refleja nuestro compromiso de poner a las personas en el centro de nuestra innovación, diseñando para satisfacer sus necesidades. Al integrar a los usuarios, los automóviles y los hogares, buscamos ofrecer experiencias más completas y conectadas. Queremos que los consumidores colombianos puedan controlar y gestionar sus dispositivos desde un solo lugar, brindando comodidad y eficiencia en sus hogares. Invitamos a todos a descubrir de primera mano cómo nuestra visión está transformando conceptos futuristas en realidades, cambiando la forma en que nos conectamos.

¿Cómo está integrando Xiaomi la inteligencia artificial en sus productos? ¿Cuál es el diferencial de Xiaomi en cuanto a IA, qué lo hace diferente frente a sus competidores?

El diferencial de Xiaomi en cuanto a inteligencia artificial radica en nuestra integración de IA en todo nuestro ecosistema de productos, desde smartphones hasta dispositivos del hogar inteligente. Utilizamos IA no solo para mejorar la funcionalidad de nuestros productos, sino también para crear experiencias personalizadas para los usuarios. Hemos lanzado recientemente nuestra última línea de smartphones insignia, la Serie Xiaomi 14T, diseñada especialmente para los aficionados a la fotografía profesional que buscan capacidades de imagen de primer nivel. Esta serie se centra en la captura de fotos nocturnas, ofreciendo potentes funciones de IA que garantizan una experiencia fotográfica excepcional. Potenciada por la plataforma de fotografía computacional con IA de Xiaomi, Xiaomi AISP, la Serie Xiaomi 14T mejora el rango dinámico y reduce el ruido, logrando detalles excepcionales y colores vibrantes incluso en condiciones de poca luz. Además, al llevar nuestra colaboración con Google a nuevos niveles, el Xiaomi 14T Pro introduce la función Circle to Search con Google, permitiendo a los usuarios buscar al instante cualquier cosa que vean en su dispositivo sin necesidad de cambiar de app. La inclusión de la aplicación Google Gemini en el Xiaomi 14T mejora la productividad mediante la interpretación con inteligencia artificial, superando barreras idiomáticas para facilitar la comunicación durante reuniones y llamadas.

En el segundo trimestre, redoblamos nuestros esfuerzos en IA, destinando 5,500 millones de RMB, un 20.7% más que en el periodo anterior. Esta inversión ha dado como resultado avances significativos, especialmente en el sector de vehículos eléctricos inteligentes, donde la IA potencia funciones como el piloto automático y el estacionamiento automatizado. En nuestros teléfonos inteligentes, hemos mejorado notablemente las capacidades de nuestro asistente de IA, permitiendo tareas como la edición de fotos, traducción en tiempo real, generación de videos y más. Gracias a estas innovaciones, logramos consolidar nuestra posición en el segmento premium, con un 22.1% del mercado chino de teléfonos de alta gama, que incluye un precio superior a 4000 RMB.

José Carlos García R.

Editor Multimedia

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