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Durante la tarde y noche de este lunes, 30 de septiembre, varios usuarios no han podido entrar a los canales digitales. En DaviPlata aparece un mensaje que indica: "Lo sentimos, en el momento tenemos intermitencias para ingresar a la App Daviplata. Estamos trabajando para restablecer el servicio".
Conforme a los criterios de
Por el lado de Davivienda app la situación no es diferente y la plataforma también presenta intermitencia pidiéndoles a sus usuarios que intenten ingresar en la aplicación en un momento.
Los usuarios en redes sociales han dejado varios mensajes consultando cuáles son las razones de la caída en estas herramientas, pero también algunos lo relacionan con la fecha y es que el 30 es uno de los días que más se usan estos canales debido al fin de mes y el pago que a muchos les llega.
Aunque el banco no ha emitido ningún pronunciamiento oficial, sí ha respondido a algunos mensajes por medio de sus redes sociales.
Por ejemplo, Milena Meneses @mene51622 escribió: "Que conveniente para @Davivienda que a la gente que tiene dinero en sus cuentas no pueda pagar en los supermercados cada tanto supuestamente por fallos en el sistema! Bloquean los movimientos de liquidez".
A lo que Davivienda respondió: "Hola, Milena, lamentamos este tipo de inconvenientes. Por favor escribanos por mensaje privado para validar su caso. Quedamos atentos, le habló María".
Por ahora, los usuarios esperan que el banco solucione este tipo de inconvenientes para que se pueda acceder al dinero almacenado en estos canales digitales.
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