SIC confirma sanciones impuestas a empresas que comercializan productos de vapeo

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) la sanción impuesta a siete empresas que venden productos de vapeo por presuntamente vulnerar los derechos de los consumidores.

Mediante la resolución 80067 del 17 de diciembre, confirmó la sanción impuesta a Inversiones Glucloud S.A.S, por un valor de 554.480 millones de pesos por supuestamente haber cometido las siguientes irregularidades.

Según la SIC la empresa no habría puesto información clara y suficiente sobre la nocividad de los productos, el nivel de nicotina, los tiempos de entrega y las condiciones para acceder a las promociones y ofertas.

Además: "Ausencia de advertencias sobre la nocividad de los productos, la necesidad de consultar las condiciones para su uso correcto, y las contraindicaciones correspondientes. La inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones".

Y finalizaron agregando: "Incumplimiento de las obligaciones como proveedor en el comercio electrónico, como la información sobre las características de los productos, la posibilidad de radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR) con constancia de fecha y hora, y la falta de un enlace a la autoridad de protección al consumidor en Colombia".

La SIC ya había anunciado una multa en octubre pasado a esa misma empresa por omitir información sobre los efectos nocivos de los vapeadores.

“Al parecer, no indicó en el empaque ni en las guías de usuario claramente sobre la nocividad de los productos comercializados ni indicó claramente en el empaque y en las guías de usuario las condiciones o indicaciones necesarias para su correcta utilización, sino que, presuntamente, dejó a mera liberalidad de los consumidores el uso de dichos productos”, dice el comunicado de la SIC.

Las otras sanciones

A la sanción a la compañía Inversiones Glucloud S.A.S, se le suma la de British American Tobacco Colombia S.A.S. que comercializa los productos Vuse, con una multa de 1.113 millones de pesos por no "informar de manera clara sobre la nocividad de sus productos, la inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones y la ausencia de advertencia adecuadas en sus empaques y publicidad, entre otras irregularidades".

También, otra a Lifetech S.A.S. (R. 59842 de 2024), que comercializa los productos Vapor Kingdom, con una multa de 120. millones de pesos por no "advertir la nocividad, incluir cláusulas abusivas y vulnerar el derecho de retracto, entre otras infracciones.

MARÍA ALEJANDRA GONZÁLEZ DUARTE

Redacción Política