Importante billetera digital en Colombia dejará de existir en mayo: ¿qué pasará con el dinero de las cuentas?

hace 2 días 34

Luego de 12 años, una de las más importantes billeteras digitales dejará de existir en Colombia, pues Bancolombia tomó la decisión de cerrar, de manera gradual, su aplicación Bancolombia A la mano durante mayo de 2025.

Por lo tanto, Bancolombia está invitando a sus clientes a una nueva experiencia por medio de Nequi, gracias a una unión de esfuerzos de las dos marcas para seguir fortaleciendo su impacto en la inclusión financiera del país.

Es importante que los clientes de Bancolombia A la mano tengan la tranquilidad de que unirse a Nequi es una decisión voluntaria.

No obstante, aquellos clientes que no deseen pasarse a Nequi podrán encontrar en Bancolombia otras opciones que se ajusten a sus necesidades, como cuentas de ahorro con plan desde 0 pesos mensuales.

Nuevo logo de Bancolombia

Foto:Bancolombia

¿Cómo se dará el cierre de Bancolombia A la mano?

Desde el pasado 5 de marzo de 2025, los clientes han recibido información a través de distintos canales sobre el cierre de Bancolombia A la mano en mayo.

Por ello, durante los próximos días, y de manera gradual, recibirán un mensaje de texto y/o de WhatsApp que les notificará la fecha a partir de la cual se cancelará Bancolombia A la mano.

Con este mensaje, los clientes tendrán hasta cinco días hábiles para tomar de manera libre y voluntaria la decisión de pasarse a Nequi, abrir una cuenta de ahorros, enviar su plata a otra cuenta o retirar su dinero. Sin embargo, no es necesario esperar hasta ese momento, las alternativas ya están disponibles.

A partir de la fecha previamente informada, si el cliente no ha descargado la App Nequi para hacer el proceso de traslado o elegido otra opción, debe tener en cuenta:

Si tiene saldo disponible en Bancolombia A la mano y tiene una cuenta de ahorros Bancolombia activa, el banco le cancelará A la mano y podrá trasladar la totalidad del saldo a dicha cuenta.

Si tiene saldo disponible en Bancolombia A la mano y no tiene una cuenta de ahorros en Bancolombia, podrá dirigirse en cualquier momento a una de las oficinas de esta entidad para recibir el saldo en efectivo. Para este trámite debe llevar su documento de identidad original.

Si tiene saldo cero, su Bancolombia A la mano será cancelado automáticamente.

Es muy importante tener presente que el proceso para pasarse a Nequi, solo lo puede realizar cada cliente, y que Nequi, ni Bancolombia harán llamadas telefónicas solicitando información confidencial como usuario, clave o códigos de seguridad.

El empresario ha sido señalado de supuestamente lavar dinero para el Clan del Golfo.

¿Qué servicios encontrarán los clientes que decidan pasarse a Nequi?

Usar Nequi como depósito de bajo monto o como cuenta de ahorro, según su necesidad.
Recibir y manejar su sueldo en Nequi.
Enviar, pedir, pagar, directamente desde Nequi, sin costo. Enviar de forma inmediata y gratis de Nequi a Nequi, de Nequi a cuentas Bancolombia, y a otros bancos.
Recargar su cuenta Nequi desde PSE y corresponsales bancarios.
Solicitar créditos entre 100.000 pesos y hasta de 25.000.000 pesos.
Organizar la plata, separar los gastos y guardarlos en Bolsillos. También, crear Metas de Ahorro y usar el Colchón como un fondo de emergencias.

Usar la tarjeta débito Nequi-Visa digital y/o física para pagos físicos y en línea.
Traer dólares desde PayPal, y dólares y euros con Payoneer.
Recibir remesas de los familiares y plata del exterior, directo a Nequi.
Realizar la compra de seguros y el pago de facturas como servicios públicos o recarga de celular.
Para los negocios: activar el Código QR Interoperable para recibir pagos de los más de 23 millones de clientes Nequi y otras entidades financieras.

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