Bancos no podrán llamar ni exigir el pago de algunas deudas: así lo establece una ley que protege a los deudores

Aunque es del desconocimiento de muchos, en Colombia existe una regla que consiste en el vencimiento de una deuda. Esta ocurre cuando el acreedor pierde la posibilidad de reclamar el pago. Aquí le contamos algunos casos por los que se pierde este derecho de cobranza.

¿En qué casos aplica el vencimiento de una deuda en Colombia?

El Ministerio de Justicia utiliza como ejemplo dos casos que sirven para ilustrar en qué momento aplica la prescripción o el vencimiento de una deuda:

En casos como estos y otros similares, se puede solicitar la prescripción de la deuda por vencimiento dentro de un proceso ejecutivo.

Cuando se reciba el comunicado por parte del juez, en donde indique que se debe realizar el pago de una deuda, se puede presentar dentro de 10 días un documento alegando el vencimiento o la prescripción de la deuda, y se deben adjuntar las pruebas que lo demuestren.

El juez encargado del caso se encargará de informar al acreedor para que dentro de 10 días se pronuncie sobre el vencimiento de la deuda y remita las pruebas. Después, el juez citará al deudor y al acreedor a una audiencia.

Por último, el juez en la audiencia analizará las pruebas y dictará sentencia, en la que determina si la deuda aún se puede cobrar o si la deuda ya no se puede cobrar. En esta última situación, deberá desembargar los bienes del deudor en caso de que hubiera ordenado el embargo.

¿Tiene costo aplicar al vencimiento de una deuda?

En los casos en que se requiera la intervención de un abogado, se debe asumir el costo de los honorarios del abogado. Este costo de los honorarios son acordados entre el cliente y el abogado.

Se requiere de abogado cuando la suma de dinero que le cobran es superior a 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes. Si la suma es menor, se puede presentar el documento alegando la prescripción directamente. 

En Colombia, también entró en vigencia una ley que, de igual forma, busca proteger a los morosos de las constantes llamadas para cobrar u ofrecer publicidad. Esta se denomina 'Ley Dejen de Fregar'.

¿En qué consiste la 'Ley Dejen de Fregar'?

En octubre del 2023, entró en vigor la Ley 2300 del 2023, conocida informalmente como 'dejen de fregar'. 

Esta disposición legal les fija a las entidades financieras y otras instituciones los horarios en los que pueden contactar a sus clientes y deudores. 

Adicional, establece que los domingos y festivos no podrán contactar a los usuarios morosos. Esta norma también aplica para las personas naturales y jurídicas que ejecuten gestiones de cobranza de forma directa, por medio de terceros o por cesión de la obligación.

La normativa indica que las entidades del sector financiero y del sector comercial solo podrán llamar a las personas en el siguiente horario:

La entidad que se contacte con estas personas los domingos y festivos podrían recibir multas.

Esta ley fue establecida con el fin de evitar que las entidades de cobranza no sigan vulnerando los derechos de los consumidores al gestionar cobros sin ninguna limitación, y poner fin a los actos de hostigamiento que no van acorde a la constitución política colombiana.

En caso de que la entidad no cumpla con lo dispuesto en la Ley 2300 de 2023, se puede pasar una queja ante la superintendencia Financiera o la Superintendencia de Industria y Comercio, para que los que no acaten la Ley sean sancionados por incumplimiento a la normativa.

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS

ESTEFANÍA MAYORGA RINCÓN