Afinia da tregua: racionamientos suspendidos temporalmente en la región Caribe

En medio de la crisis energética que atraviesa el país, la región Caribe ha sido una de las más afectadas por los racionamientos de energía implementados por Afinia, filial del grupo EPM y responsable del servicio en la zona. 

La aplicación del Periodo de Continuidad Concertada (PCC) ha generado fuertes críticas por parte de las comunidades impactadas, ya que las áreas seleccionadas para estos cortes programados fueron determinadas con base en los bajos niveles de pago y el incumplimiento en el recaudo de facturas.

Sin embargo, en las últimas horas, el gerente general de Afinia, Ricardo Arango Restrepo, anunció la suspensión temporal de estos cortes. 

La empresa ha decidido retomar el diálogo con los habitantes de las comunidades con mayor nivel de endeudamiento con el objetivo de informarles detalladamente sobre los criterios y las condiciones de los PCC, que en algunos casos pueden implicar hasta 12 horas sin suministro de energía. 

Esta decisión llega en respuesta a una oleada de quejas en redes sociales, donde cientos de usuarios denunciaron que no fueron debidamente informados sobre la implementación de estos cortes, lo que agravó el malestar en las zonas afectadas.

Diálogo y nuevas estrategias para garantizar el servicio

"De la mano con la comunidad, vamos a trabajar en mejorar el nivel de recaudo y en optimizar las condiciones de prestación del servicio, reduciendo las pérdidas y asegurando la viabilidad financiera de la operación. El objetivo final es brindar un servicio de calidad y continuo", expresó Arango Restrepo. 

Añadió que la aplicación de los PCC es una medida extrema a la que ningún operador de red quiere llegar, pero que se ha hecho necesaria debido a la crítica situación de recaudo en algunos municipios, donde los niveles de pago apenas alcanzan el 1%, una cifra insostenible para la empresa.

El gerente también señaló que Afinia busca implementar un modelo similar a los planes prepago de telefonía, permitiendo que los usuarios puedan administrar su consumo energético de acuerdo con sus capacidades económicas y necesidades.

"Queremos que los usuarios comprendan que esta es una medida estructural y que el sistema prepago puede ser una alternativa viable para garantizar el acceso a la energía de manera sostenible", afirmó.

El objetivo final es brindar un servicio de calidad y continuo

Ricardo Arango RestrepoGerente general de Afinia

Reacciones de la comunidad y preocupaciones de los usuarios

Las medidas adoptadas por Afinia han generado reacciones encontradas entre los habitantes de las zonas afectadas. Mientras algunos ven con buenos ojos el esfuerzo por buscar soluciones consensuadas, otros consideran que el PCC sigue siendo una imposición que perjudica a los sectores más vulnerables.

Organizaciones comunitarias han exigido mayor transparencia en la toma de decisiones y han solicitado garantías para que cualquier futura suspensión del servicio sea notificada con suficiente antelación.

Además, líderes sociales han manifestado su preocupación sobre la viabilidad del sistema prepago, argumentando que podría generar aún más dificultades para las familias de bajos recursos, quienes dependen de ingresos inestables para cubrir sus necesidades básicas. 

En este sentido, se han propuesto mesas de trabajo con representantes del gobierno, la empresa y la comunidad para discutir alternativas que no impacten de manera desproporcionada a los sectores más afectados.

Impacto en Bolívar y compromiso con la transparencia

Mediante un comunicado oficial, Afinia aseguró que esta nueva estrategia busca una transformación integral en la relación con los usuarios, promoviendo la corresponsabilidad y asegurando que se cumplan los requisitos legales y regulatorios antes de aplicar cualquier medida de racionamiento. 

"Reiteramos nuestro compromiso con el diálogo y con la búsqueda de soluciones conjuntas", señaló la compañía en su pronunciamiento.

Como parte de este proceso, se retomarán las conversaciones con las comunidades de mayor deuda, especialmente en el departamento de Bolívar, donde más de 10 municipios se verían afectados, incluyendo Montecristo, Hatillo de Loba y Calamar. 

Asimismo, en Cartagena, la medida impactaría a barrios como Villa Hermosa, ubicado en cercanías de la zona industrial de la ciudad.

Con esta decisión, Afinia busca evitar un mayor deterioro en la relación con sus usuarios y garantizar que cualquier acción tomada en el futuro sea entendida y consensuada con las comunidades afectadas.