Taxistas en Colombia tendrán nueva aplicación con botón de pánico para mejorar el servicio: así es como funcionará

Hugo Ospina, presidente de la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxis (Asoproctax), dio a conocer el desarrollo de una aplicación innovadora que busca transformar la experiencia de los usuarios de taxis en Colombia.

Según informó Ospina en declaraciones para RCN radio, esta herramienta tecnológica, diseñada por expertos colombianos, quienes están radicados en Canadá, promete ser una solución para mejorar la calidad del servicio, especialmente en destinos turísticos como lo es la ciudad de Cartagena.

“Vamos a priorizar las ciudades donde hay alta afluencia de turistas. Nosotros no vamos a desconocer que algunos compañeros taxistas tienen conductas inapropiadas con los señores usuarios y llegó la hora de que nosotros como taxistas enmendemos ese error”, expresó el presidente de Asoproctax, refiriéndose a uno de los problemas históricos que han afectado la imagen del gremio.

Tarifas claras

Una de las principales funciones de la aplicación será su capacidad para determinar el costo exacto de cada trayecto. Utilizando sistemas de geolocalización y algoritmos avanzados, los cuales calcularán automáticamente la tarifa teniendo en cuenta la distancia, el tiempo del viaje y las tarifas de tránsito establecidas de cada ciudad.

Dicho sistema tiene el propósito de eliminar los cobros arbitrarios, proporcionando transparencia tanto para los usuarios como para los conductores.

Además, para reforzar la confianza en el servicio, la aplicación incluirá un botón de pánico que permitirá a los pasajeros alertar a las autoridades y a sus contactos de emergencia en tiempo real. De esta forma se garantizará una respuesta inmediata en situaciones de peligro.

Ospina también explicó que la implementación inicial se centrará en ciudades con alta presencia de turistas para atender de manera prioritaria a visitantes y residentes en estos destinos clave.

De acuerdo con el líder de taxistas, esto no solo mejorará la experiencia de los viajeros, sino que también fortalecerá la reputación del gremio ante el público nacional e internacional.

Conexión con entidades gubernamentales

Otra de las funciones que destacan de la nueva aplicación es la de gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR), la cual estará vinculada directamente con las secretarías de movilidad y tránsito del país.

Por otra parte, la app también emitirá facturas electrónicas y comprobantes de pago, de tal forma que el usuario que tome el servicio tenga un respaldo legal de cada transacción. Se espera que esta esté disponible a finales de este año.

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS 

ANGELICA YELITHSSA MORALES C.