Si no quiere que le nieguen la licencia de conducir en EE. UU., evite hacer esto

La posibilidad de realizar la renovación de la licencia de conducir en línea es una ventaja que ofrece el Departamento de Vehículos motorizados de Estados Unidos, (DMV, por sus siglas en inglés). No obstante, recientemente varios usuarios se han sentido frustrados debido a que el sistema les envía un mensaje de error. Esta es la razón y la manera de evitar fallas.

Si alguna vez ha utilizado el sistema para tomar la prueba de conocimientos de conducción en línea desde la página web de la DMV de su estado sabe que es necesario realizar una serie de pasos para que la plataforma le permita avanzar y confirmar su proceso.

Uno de los puntos en los que muchos usuarios suelen presentar problemas, tal como recabó el medio Fox, es que mientras se están ingresando los datos personales, de pronto aparece una advertencia de actividad sospechosa, por lo que no es posible seguir adelante.

El medio se puso en contacto directamente con el DMV y un portavoz señaló que no se trata de un problema generalizado, pero que es importante que los usuarios tengan en cuenta que el sistema lleva a cabo un proceso de reconocimiento facial que, de no realizarse correctamente, podría generar una alerta de fraude.

El portavoz del DMV explicó que la plataforma cuenta con diversas herramientas de prevención de fraude incorporadas en la prueba de conocimientos de manejo para evitar que nadie, más que el titular, pueda realizar el examen.

"El software de detección de rostros en la prueba de conocimientos de manejo @home captura una foto del examinado antes de comenzar y en varios momentos durante la prueba. Si el sistema no puede captar una fotografía reconocible, o no reconoce al examinado como la misma persona, la prueba puede ser descalificada después de varias advertencias", explicó el DMV al medio.

En ese sentido, es importante que si va a realizar la prueba de conocimientos de manejo a través de internet, todo el tiempo se encuentre frente al dispositivo y que este tenga la capacidad de tomar fotografías con una calidad aceptable de manera que el sistema pueda reconocerlo como el titular.

Al presentar su examen de manejo en línea en Estados Unidos, no abandone la página

Otro error común detectado entre quienes utilizan la plataforma @home para presentar su examen de conducir en línea, es salirse de la página de la DMV. El portavoz de la entidad explicó que mientras se está realizando una prueba, el usuario no debe mover el cursor fuera de la ventana del navegador, o salir de esta, ni siquiera por un momento, pues ello se reconocerá como un abandono del examen.

Aseguró que si bien se presentan varias advertencias antes de que un examen sea descalificado, llevar a cabo distintas infracciones como las mencionadas, incluso por error, pueden llegar a la denegación del documento. Por ello es que es indispensable leer claramente cuáles son las reglas y los requisitos antes de comenzar el examen, ya que la DMV cuenta con protocolos de seguridad para prevenir fraudes.