Servicio al cliente de Uscis: ¿a dónde puedo llamar o comunicarme si necesito algo?

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés), es el lugar en donde los migrantes gestionan todos los trámites que tienen que ver con la ciudadanía y el asilo en el país. Sin embargo, ante algún inconveniente, no todos saben a donde se pueden comunicar o con quién pueden hablar para solucionar un problema.

Uscis tiene varias formas de comunicación, ya que ofrecen herramientas en línea en su sitio web oficial, en el cual podrá ver: estatus de su caso, tiempos de procesamiento, preguntas sobre su caso, presentación en línea, reprogramación de datos biométricos y cambios de dirección.

Si esto no es suficiente para usted, podrá recibir asistencia en vivo sobre un caso específico, en el cual deberá ser el mismo solicitante o alguna persona a cargo como padre o tutor legal. El número telefónico gratuito de Uscis es 800-375-5283, aunque si está fuera de Estados Unidos, podrá llamar al 212-620-3418. Estos números funcionan de lunes a viernes de 8 AM a 8 PM.

Por último, Uscis ofrece citas en personas para solicitantes o peticionarios que necesiten un servicio que no se puede proporcionar por teléfono, correo postal o por correo electrónico. Por ejemplo, documentos para viajes, prueba de su estatus migratorio para trabajar o viajar o si se expidió la residencia permanente a través de un juez de inmigración. Para ello, podrá utilizar los mismos números o solicitar una cita en línea.

Qué trámites se pueden realizar en Uscis

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración, como su nombre lo indica, permite realizar una amplia variedad de trámites relacionados con la inmigración y la ciudadanía. La característica principal es que se realizan a través de formularios que se completan en línea.

Los trámites más comunes son: