Seguridad en hoteles: la apuesta tecnológica para impulsar el crecimiento del sector turístico en Atlántico

Atlántico ofrece a sus visitantes un destino con una variedad de actividades. Su capital, Barranquilla, es hogar del Carnaval, una fiesta llena de color, música y tradición.

Además, sus playas en Puerto Colombia y Tubará poseen paisajes ideales para el descanso y los deportes acuáticos, mientras que los amantes de la historia pueden explorar edificaciones como el Castillo de Salgar o realizar ecoturismo si lo prefieren en la Ciénaga de Mallorquín, un santuario de biodiversidad.

En ese sentido, Atlántico ha combinado naturaleza, folclor y hospitalidad y se suma como otro destino para los turistas en la región Caribe.

Según Cotelco, el sector turístico en el Atlántico registra en el último año un crecimiento anual de 4,5 %, cifra que superó el promedio nacional de 3,5 %.

Por su parte, en ocupación hotelera, se observó también un incremento, ya que el promedio nacional fue de 51 %; mientras que en el Atlántico fue de 54 %.

Desafíos en materia de seguridad

Para las autoridades, este incremento en la ocupación es un indicador de la consolidación de esta región como destino turístico, sin embargo, también representa un desafío para esta industria.

En ese sentido, le apuestan a mejorar continuamente sus servicios para mantener la tendencia positiva que reporta el sector hotelero.

A esta demanda creciente por hoteles, se suma otro requisito básico y es el de seguridad, ya que “un hotel con deficiencias en este aspecto no solo pone en riesgo a sus huéspedes, también afecta su reputación y, en consecuencia, su ocupación”, según los analistas.

“En un sector cada vez más competitivo como lo es el hotelero, garantizar la protección de los visitantes no es solo una necesidad, también es un factor determinante para el éxito y crecimiento del negocio. Es acá donde la tecnología toma un papel fundamental, y es que un hotel que invierte en tecnología de seguridad genera confianza y preferencia entre los viajeros”, asegura Julián Medina, experto en seguridad privada de Motorola Solutions.

Y agrega: “Para esto existen distintas herramientas, las cuales les permiten al personal realizar sus tareas diarias con mayor rapidez y precisión, optimizando su productividad y mejorando la efectividad de sus operaciones de protección”.

Otras herramientas tecnológicas en la industria hotelera

Entre estas herramientas se encuentran los dispositivos de radiocomunicación. Es por medio de estos equipos que los guardias de seguridad de los hoteles están logrando una mejor comunicación en todas las áreas del establecimiento, y es que, a diferencia de los teléfonos móviles, estos radios operan en redes privadas, lo que reduce el riesgo de interrupciones en la señal, según comenta.

De a poco, los hoteles están integrando soluciones de video seguridad a sus instalaciones, esto debido a que combinan tecnología con inteligencia artificial para ofrecer monitoreo en tiempo real y análisis predictivo de amenazas.

Medina señala que, hoy en día es posible integrar todas estas herramientas tecnológicas, creando así un ecosistema de seguridad unificado en los hoteles.

Es así como estas innovaciones no solo minimizan los riesgos de criminalidad, sino que también generan un entorno de confianza que mejora la experiencia del turista.

En un departamento como el Atlántico, donde la seguridad continúa siendo una prioridad, los analistas ven la adopción de estas tecnologías seguirá siendo clave para enfrentar los desafíos actuales y garantizar el crecimiento de la industria hotelera en la región.

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Deivis López Ortega

Corresponsal de EL TIEMPO

Barranquilla

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