¿Qué es y cómo obtener un certificado de apoyo emocional para viajar con mi perro o gato en la cabina del avión? Trámite paso a paso

hace 1 día 28

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Este documento debe ser redactado por un psicólogo o un psiquiatra para que tenga validez.

30.05.2025 08:17 Actualizado: 30.05.2025 08:17

Hoy en día, es muy común ver que los animales hacen parte de la mayoría de las decisiones de sus cuidadores. Hay quienes cuando planean un paseo o una mudanza, incluyen a sus mascotas en lo que implican estas aventuras.

Aunque para viajar en vehículos propios como carros, camionetas o motocicletas no es necesario cargar con un documento en específico, la dinámica en avión si cambia. Esto se debe a que el medio de transporte involucra a otros pasajeros y tienen que emplearse medidas de seguridad.

Para que su animal pueda ir con usted en cabina, las aerolíneas solicitan el cumplimiento de ciertas condiciones. Los requerimientos más comunes están relacionados con el tamaño, el estado de salud del animal, la edad y el comportamiento.

Además de esto, algunas compañías solicitan ciertos soportes para que su animal pueda estar con usted en todo momento. Estas no siempre están relacionadas con un viaje, ya que algunos centros comerciales o restaurantes lo pueden pedir; sin embargo, es más común en hoteles y empresas de transporte.

El soporte antes mencionado se conoce como certificado de apoyo emocional (CAE). De acuerdo con el portal ‘PetFly’, es un documento emitido por un profesional de la salud mental que avala que una persona tiene una condición emocional o psicológica y requiere del apoyo de su mascota.

¿Qué animales son contemplados como “apoyo emocional”?

La característica principal para considerar una mascota como apoyo emocional es que sean animales capaces de brindarles consuelo y apoyo en momentos de estrés, ansiedad, depresión u otras condiciones de salud mental. Generalmente, estos suelen ser perros y gatos.

Es importante mencionar que usted mismo no es quien clasifica al animal bajo esa categoría y no es algo que se pueda demostrar de forma verbal. Para que un animal sea tratado como tal, debe contar con una carta redactada por un especialista en la salud mental, ya sea psicólogo o psiquiatra, que señale en qué manera el animal ayuda a la persona en su padecimiento actual.

Para adelantar el trámite de anulación de un certificado que ya ha sido entregado, se requiere de un documento expedido por la Registraduría.

Teniendo en cuenta la Ley, podrá viajar con este certificado dentro del territorio colombiano, pues todos los aeropuertos y aerolíneas reconocen el concepto de apoyo emocional.

Si le interesa desplazarse fuera del país o su presencia es requerida en alguna zona determinada, sepa que debe revisar que rutas avalan esta condición. Según ‘Latam’, los vuelos internacionales que salgan o vayan hacia Argentina o México no tienen ningún inconveniente.

¿Cómo se tramita el Certificado de Apoyo Emocional?

Pedir una cita con un profesional de la salud mental.
Consultar con ese psicólogo o psiquiatra si usted cumple con las condiciones para recibir el documento.
De ser así, el experto deberá detallar por escrito las razones y padecimientos que lo hacen apto para recibir este soporte animal.
El profesional deberá incluir su nombre completo, cargo y número de licencia profesional.
La carta debe estar membretada.

Aparte de estos puntos, se debe tener en cuenta que la documentación no puede superar el año de emisión, es decir, el viaje tiene que realizarse dentro de máximo 12 meses desde que fue escrita. Por lo anterior, es obligatorio que lleve fecha y lugar de donde fue expedida.

Si tiene alguna duda puntual de cómo debe llevar a su animal, formatos de vacunación, cuál es el peso máximo que debe tener y demás, consulte directamente con la entidad de viajes.

MARIANA SIERRA ESCOBAR

EQUIPO ALCANCE DIGITAL

EL TIEMPO