Outlook y Teams vuelven a la normalidad tras una caída masiva, según Microsoft

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Microsoft anunció que en la noche de este lunes que los servicios de las plataformas de Outlook 365 y Teams se habían solucionado luego de varios retrasos técnicos. Se espera que la restauración completa se haga este mismo martes.

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El incidente, que habría sucedido a las 9:00 p.m. y reportó más de 5.000 problemas; según informó el sitio de monitoreo Downdetector.

Los usuarios reportaron problemas para iniciar sesión, enviar y recibir correos y fallas en la sincronización de equipos.

Una vez informada de la caída, la empresa de Microsoft se comunicó a través de sus canales oficiales para dar un parte sobre las medidas internas que se llevan a cabo para solucionar el problema.

Microsoft sigue investigando la causa del fallo y reporta las soluciones que está llevando a cabo para restaurar el servicio

Desde la cuenta de X de Microsoft 365 Status, la empresa informó acerca de la caída de sus servicios. "Estamos investigando un problema que afecta a los usuarios que intentan acceder a Exchange Online o la funcionalidad del calendario de Microsoft Teams", resaltó el comunicado.

We're investigating an issue impacting users attempting to access Exchange Online or functionality within Microsoft Teams calendar. For more information, please refer to MO941162 in the admin center.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 25, 2024

En la noche de este lunes, Microsoft informó que la mayoría de los usuarios y principales servicios han sido recuperados de acuerdo con los esfuerzos de mitigación. Incluso mencionó que han logrado "un cambio reciente que creemos que tuvo impacto" y que aún se encuentran buscando acciones adicionales para revertir el problema.

La plataforma de Microsoft Teams ya se encuentra disponible luego de la caída del servicio

"Mientras continuamos con el trabajo para mitigar el problema, hemos agregado una lista comprensiva de los servicios y escenarios impactados en la sección de más información. Para más información, por favor dirigirse a MO941162 en el centro de administración", manifestó la empresa.

While we continue to work on mitigating the issue, we’ve added a comprehensive list of impacted services and scenarios to the more info section. For more information, please refer to MO941162 in the admin center.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 25, 2024

Hace unas cuantas horas, se anunció que se ha podido restaurar la funcionalidad de los servicios impactados, a excepción de Outlook en la web, pues algunos usuarios aún presentan afectaciones en el servicio.

Outlook 365 se encuentra en proceso de restablecimiento

"Estamos monitoreando y solucionando problemas para hacer la recuperación total del servicio. Refiérase al portal de status de servicio y al centro de administración para más información" explicó el mensaje publicado en X.

We’ve restored functionality for all impacted services except Outlook on the web, which is still affected for a small number of users. We're monitoring and troubleshooting to fully recover. Refer to https://t.co/nEuSQarMf3 and admin center under MO941162 for more information.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 26, 2024

El último reporte compartido se advirtió que aún se están abordando e investigando los problemas persistentes con la plataforma de Outlook en la web y los retrasos en la cola de correo que han causado largos periodos de tiempo en la entrega, afectando a usuarios de la aplicación.

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS

MARÍA JULIANA CRUZ MARROQUÍN

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