No hay vuelta atrás: Wells Fargo cancelará todas las cuentas de estos clientes

hace 4 horas 10

Wells Fargo, uno de los bancos más grandes y antiguos de Estados Unidos, comenzó a ser un motivo de preocupación en el país después de que varios clientes reportaran el congelamiento de sus cuentas bancarias. El caso más reciente fue un residente cubano del sur de Florida, quien no tuvo acceso a su propio dinero por 17 días.

Según informó Telemundo 51, José Antonio Orta descubrió el 29 de enero que su cuenta del banco fue cancelada porque faltaba la documentación adicional que verificara su identidad. El cliente, que es ciudadano americano naturalizado, dijo que nunca le informaron sobre el bloqueo y se enteró después de realizar múltiples llamadas para entender el motivo.

"Llevé los documentos pero es absurdo, ellos tienen esa documentación desde hace mucho tiempo. Además, es una documentación que no expira. Una vez que te convertís en ciudadano, solo dejas de serlo cuando falleces”, manifestó Orta. Este no es un caso aislado, el mismo medio reportó una situación similar con un residente cubano de Texas.

Según reportaron, los motivos de estas cancelaciones se deben al cumplimiento de regulaciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, según sus siglas en inglés), que les exige a los bancos que verifiquen el estatus migratorio de los clientes provenientes de países bajo sanciones económicas, como es el caso de Cuba.

En un comunicado citado por Telemundo 51, Wells Fargo aseguró que están haciendo lo posible para "ayudar a los clientes afectados y minimizarles las molestias" desde la "transparencia" y una "comunicación clara". A su vez, agregaron: "En este caso, una vez que recibimos toda la documentación requerida, resolvimos el asunto para nuestro cliente".

¿Cómo evitar que Wells Fargo le congele su cuenta bancaria en Estados Unidos?

Según informó el sitio web Unión Rayo, los clientes de Wells Fargo en Estados Unidos tienen cuatro opciones para evitar que sus cuentas bancarias sean congeladas. Estas son:

Revisar las notificaciones bancarias a diario.
Actualizar toda la información que le solicite la entidad bancaria para evitar bloqueos.
Si tiene dudas, contactar a servicio de atención al cliente para evitar inconvenientes.
No depender sólo de una cuenta bancaria.

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