El aeropuerto de California nombrado como el mejor de Estados Unidos

Un viaje en avión puede arruinarse por una mala experiencia en el aeropuerto. Ya sea por no ofrecer una buena atención o instalaciones, las bases aéreas hacen una enorme diferencia para los usuarios, tanto que hay un estudio que calificó a los mejores y uno de California destacó.

La firma de información sobre los consumidores, JD Power, llevó a cabo un estudio de satisfacción de los aeropuertos en América del Norte correspondiente a 2024 que avaluó las terminales de Estados Unidos y Canadá y descubrió que si bien estas están cada vez están más abarrotadas y los vuelos resultan más caros, hay algunas que gustan más que otras.

De acuerdo con los cálculos, más de 3'000.000 de pasajeros pisaron los puntos de control de la Administración de Seguridad del Transporte en los aeropuertos de Estados Unidos hasta julio de 2024, lo que estableció un récord de volumen.

Con base en la cifra anterior, los analistas se sorprendieron al descubrir que, a pesar de los altos costos y la mala atención que se denuncia en muchos aeropuertos, las personas no han dejado de viajar.

Al respecto, Michael Taylor, director ejecutivo de viajes, hospitalidad y venta minorista en JD Power, declaró: "la enorme demanda de viajes aéreos no ha disminuido en América del Norte a pesar del constante aumento de los costos de los vuelos, los viajes terrestres, las habitaciones de hotel y prácticamente cualquier cosa que se pueda comprar en un aeropuerto".

Así, la consultora confirmó que la mayoría de los viajeros todavía disfrutan de su experiencia de vuelo, aunque ahora tienen presupuestos más reducidos por lo que gastan menos en las terminales aéreas en comparación con el año pasado.

Pero, según el estudio, ¿cuáles serían los mejores aeropuertos de Estados Unidos? JD Power decidió hacer una diferenciación entre los aeropuertos internacionales o mega aeropuertos, los aeropuertos grandes y los aeropuertos medianos.

En la categoría de aeropuertos grandes, con una puntuación de 687, el primer lugar lo obtuvo el John Wayne, en el condado de Orange, en California. Dicho lugar lo ocupó debido a la satisfacción general de los pasajeros, su experiencia, facilidad de viaje, nivel de confianza, instalaciones, atención del personal, experiencia de salidas y llegadas, alimentos, bebidas y ventas, entre otros factores.

¿Cuál es el mejor mega aeropuerto de Estados Unidos?

De acuerdo a la clasificación dada a conocer por JD Power, el Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Saint Paul, se posicionó como el mejor en satisfacción de pasajeros en la categoría de mega aeropuertos.

Los siguientes dos que destacaron en esa clasificación fueron el Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne en Detroit y el Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor.

Finalmente, con respecto a las terminales aéreas medianas, el primer lugar lo obtuvo el Aeropuerto Internacional de Indianápolis, el segundo el Aeropuerto Internacional de Jacksonville y el último el Aeropuerto Internacional del suroeste de Florida.