Consejos de seguridad si paga con una billetera electrónica desde el celular

Los métodos de pago y transacciones han evolucionado con la tecnología, y durante la pandemia se impulsaron aún más métodos de cobro como las transferencias electrónicas y contactless, que evitan el contacto físico con dinero en efectivo, tarjetas y terminales.

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Actualmente, los dispositivos móviles que cuentan con un chip NFC (near field communication, por sus siglas en inglés) pueden cumplir con la función de una cartera electrónica donde se pueden agregar tarjetas bancarias digitales para pagar con ellas en diversos establecimientos. Pero antes de que utilice su celular de esta manera, le compartimos algunos consejos de seguridad.

De seguro en algún momento ha visto en la pantalla de inicio de su celular aplicaciones llamadas Wallet, Apple Pay o Billetera de Google. Estas aplicaciones son las que sirven para almacenar y organizar boletos, pases y tarjetas débito o de crédito.

A esto se suma que, durante los últimos años, diversas instituciones bancarias han ofrecido a sus clientes la posibilidad de crear una tarjeta digital para realizar compras a través de internet o agregarlas a su cartera electrónica y así pagar en establecimientos físicos.

Para usar esas billeteras electrónicas lo primero es añadir las tarjetas bancarias al celular, para lo que deberá asegurarse de que su banco cuente con una opción para vincular los datos de su tarjeta en el celular.

En el caso de la Apple Wallet, la billetera digital configurada para los celulares marca iPhone, para añadir una tarjeta es necesario que abra la aplicación Wallet desde la pantalla de inicio del teléfono.

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Luego debe oprimir el signo + que se mostrará en la parte superior derecha de la pantalla. Después deberá seleccionar ‘Tarjeta de crédito o débito’ y dar clic en ‘Continuar’. Después se le pedirá que escanee la tarjeta, colocando frente a la cámara del teléfono el lado de la tarjeta que tiene los datos numéricos. Alternativamente, se pueden ingresar los datos manualmente.

Seguidamente debe aceptar los términos y condiciones y, según el blog de Soporte de Apple, es posible que algunos bancos o emisores de tarjetas requieran más métodos de autenticación y le pidan, por ejemplo, ingresar a la app del banco y proporcionar otros datos para validar su identidad.

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De otro lado, para agregar tarjetas a la billetera de Google, que usan los celulares con sistema operativo Android, debe comenzar por abrir esa aplicación y seleccionar la opción ‘+ Agregar a la billetera’ que se muestra en la parte inferior de la pantalla.

Después debe dar clic en la opción ‘Tarjeta de pago’ y luego en ‘Nueva tarjeta de crédito o débito’. Posteriormente se le pedirá introducir los datos de su tarjeta manualmente. Luego debe dar clic en ‘Guardar y continuar’ y finalmente oprimir ‘Aceptar’.

Sea que usted tenga un iPhone o un teléfono con sistema operativo de Android, tras seguir estos pasos, podrá añadir todas las tarjetas bancarias que desee en su celular y cuando sea el momento de utilizarlas, solo necesitará abrir la aplicación de la billetera digital, seleccionar la tarjeta con la que desea pagar y acercar su celular al datáfono o terminal del pago.

No obstante, tenga en cuenta que para poder hacer los pagos sin contacto deberá tener encendido en su celular el NFC, la tecnología que permite hacer las transacciones al generar una comunicación de corto alcance entre dos dispositivos electrónicos, en este caso, entre su teléfono y el terminal de pago.

Diez claves de seguridad

La primera recomendación, y la más sencilla, es tener un bloqueo de pantalla en el celular, es decir, configurar un pin, huella, patrón o reconocimiento biométrico para desbloquear el celular. 

De acuerdo con la empresa de software de seguridad McAfee, una investigación global de esta empresa encontró que solo el 56 % de los adultos afirmó proteger su teléfono con una contraseña o código de acceso. “El problema de tener el teléfono desbloqueado es que si lo pierde o se lo roban, le entrega gran parte de su vida digital a un ladrón”, señaló la compañía.

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En segundo lugar, puede bloquear específicamente el acceso a las billeteras digitales, es decir, configurar el teléfono para que estas aplicaciones solo puedan abrirse tras la validación de la identidad. 

“Proteja siempre su billetera digital con un bloqueo, ya sea un código de acceso único, un escaneo de huellas dactilares o una identificación facial”, dice la página web de McAfee. De la mano de lo anterior, las billeteras de Apple y Google tienen una capa adicional de protección que hace que se deba de verificar su identidad, sea con identificación biométrica, huella o pin, al momento de hacer una compra.

Un tercer consejo es establecer un límite de fondos en su tarjeta. Muchas aplicaciones bancarias cuentan con la función de establecer un límite de gastos, de manera que solo quedará disponible el saldo que desees gastar y el resto se bloqueará.

Una cuarta recomendación es actualizar las aplicaciones y el sistema operativo del teléfono con regularidad, “los desarrolladores encuentran y corrigen constantemente baches de seguridad, por lo que el software más actualizado suele ser el más seguro”, dice McAfee.

En quinto lugar, se recomienda monitorear periódicamente las transacciones. El Departamento de Protección Financiera e Innovación de California, EE. UU. (DFPI, por sus siglas en inglés) recomienda revisar constantemente su historial de pagos para identificar rápidamente cualquier transacción rechazada o sospechosa.

El sexto consejo es que solo descargue las aplicaciones de billetera digital directamente desde la tienda oficial de Apple o Android o del sitio web oficial de la institución financiera. Una forma de asegurarse de que es la aplicación oficial es verificar el nombre del desarrollador, que debe coincidir con la empresa oficial; también puede revisar la cantidad de descargas y reseñas que tiene la aplicación.

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La séptima recomendación es que no use redes Wi-Fi públicas, que usualmente no son seguras, puesto que estas redes les dan a los delincuentes una ventana para acceder a su dispositivo y robar su información financiera personal.

El DFPI también sugiere separar las redes sociales de las aplicaciones financieras, “evite vincular su aplicación de billetera digital con plataformas de redes sociales”, señala la entidad.

En el noveno punto, se recomienda que mantenga desactivado el NFC de su celular cuando no lo esté utilizando. Puede activar y desactivar esta opción de conectividad desde el menú “Ajustes” o “Configuración” de su iPhone o Android.

Finalmente, es importante estar preparado para la posibilidad de perder el teléfono, “si pierde su dispositivo, utilice el software de seguridad de su celular inteligente para bloquearlo y borrar información personal”, indica el DFPI, y McAfee añade que “una combinación de seguimiento, bloqueo y borrado remoto del dispositivo puede ayudar a proteger su teléfono y los datos que contiene”.

TECHBIT(*) 

El Universal (México) - GDA

* Con información adicional de EL TIEMPO.